Lavorare in team per un’immagine coordinata del cliente turista

Il corso sarà erogato in modalità online.

ll webinar si propone di offrire agli operatori del settore turistico strumenti riflessivi e soprattutto pratici per valorizzare il lavoro di squadra, riconoscendo il personale come il punto focale per rendere la strategia aziendale una concreta e positiva esperienza per il cliente turista. Attraverso un approccio focalizzato sull'efficacia operativa e la coesione interna, i partecipanti impareranno a:

• Definire e allineare l'identità personale con l'identità di ruolo, garantendo una rappresentazione coerente e professionale dell'Organizzazione in ogni interazione con il cliente
• Comprendere l'interdipendenza tra i diversi ruoli e reparti, migliorando la collaborazione e l'efficacia trasversale all'interno della struttura e operando in modo consapevole sull'impatto a valle delle proprie azioni
• Rafforzare il senso di appartenenza al team e sviluppare competenze nella prevenzione e gestione costruttiva dei conflitti, trasformando i disallineamenti in opportunità di crescita e miglioramento interno
• Orientarsi proattivamente alla soluzione dei problemi operativi, adottando una mentalità pratica e risolutiva per garantire la fluidità del servizio
• Acquisire i fondamenti per la gestione del team e l'applicazione della "crisis leadership" (per responsabili e titolari), garantendo stabilità e chiarezza direzionale nei momenti di forte criticità

DESTINATARI
Imprenditori e dipendenti delle imprese del settore turistico iscritte alla Camera di commercio di Pordenone-Udine in regola con il versamento del diritto annuale.

SELEZIONI
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CONTENUTI

• Riusciamo a distinguere l’identità personale dall’identità di ruolo?
• Lavoriamo in modo interdipendente con i diversi ruoli presenti nell’organizzazione?
• Lavoriamo per processi e ci preoccupiamo dell’impatto a valle?
• Abbiamo o rispettiamo il codice etico nelle relazioni interne?
• Ci sentiamo parte del team?
• Sappiamo prevenire e gestire i conflitti in modo costruttivo?
• Siamo orientati a risolvere i problemi?
• Sappiamo gestire un team e farlo crescere?
• Se siamo responsabili di attività e persone, sappiamo adottare la "crisis leadership" nei momenti di forte criticità (ambientale, di mercato…)?

DOCENTI
Dolores Grando

INIZIO CORSO
Mercoledì 03 dicembre 2025 dalle 09:00 alle 12:30 in modalità online

DURATA
3,5 ore

ISCRIZIONI
Aperte.
Entro lunedì 01 dicembre 2025

MODULO DI ISCRIZIONE
» https://forms.gle/Qsp3t2pDYf6Rfca1A (link esterno)

REGOLAMENTO E CLAUSOLE
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PRIVACY
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SEDE
Il corso si svolgerà in modalità online

COSTO
Il corso è gratuito

CERTIFICAZIONE RILASCIATA
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NOTE
Corso gratuito finanziato con le risorse del diritto annuale destinate a sostenere progetti per la promozione dello sviluppo economico e l'organizzazione di servizi alle imprese.

A CHI RIVOLGERSI

TERRITORIO ECONOMIA FUTURO S.c.r.l.
Udine: 0432 273278 - vania.crispino@pnud.camcom.it

Referente: Vania Crispino

Orario di apertura al pubblico
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