Fare impresa

Comunicare in lingua inglese con il turista (livello A2 - base/intermedio)

AVVISO
06/09/2021 | Dismissione Microsoft Explorer
Causa prossima dismissione di Internet Explorer da parte di Microsoft si invita ad utilizzare Google Chrome o altro browser

------------------------------------------------------------------------------

Il corso sarà erogato in modalità online.

Per chi si occupa di professioni a contatto col turista straniero è indispensabile saper comunicare in inglese. Ma sappiamo davvero farlo? A che livello è la nostra conoscenza della lingua, quando si tratta di fornire usuali informazioni e soddisfare le principali richieste del turista? Il webinar ha proprio l’obiettivo di migliorare le più comuni situazioni di colloquio in modo da gestire efficacemente una normale conversazione in inglese.
Il corso è rivolto a tutti coloro che hanno una conoscenza scolastica della lingua inglese (livello A2 indicativo)

DESTINATARI
Imprenditori e dipendenti delle imprese iscritte alla Camera di commercio Pordenone-Udine

SELEZIONI
---

CONTENUTI

  • Accoglienza e benvenuto in presenza
  • Accoglienza al telefono
  • Richieste telefoniche
  • Prenotazioni
  • Annullamenti/cambi di prenotazione
  • Gestione reclami
  • Servizio informazioni generali
  • Norme di salute e sicurezza
  • Indicazioni stradali
  • Promozione della propria città/Regione
  • Illustrazioni di escursioni enogastronomiche, culturali e locali, eventi, gite e manifestazioni
  • Menù spiegazione e consigli
  • Cibo e bevande
  • Servizi speciali banchetti- catering- matrimoni
  • Social e media
  • Comunicare e trattare con i clienti (customer service)

DOCENTI
Irene Revelant

INIZIO CORSO
Lunedì 04 ottobre 2021, dalle 14:30 alle 17:30. Le successive lezioni si terranno l'11, il 18 e il 25 ottobre 2021 dalle 14:30 alle 17:30.

DURATA
12 ore

ISCRIZIONI
Aperte, al link: » https://docs.google.com/forms/... (link esterno)

MODULO DI ISCRIZIONE
---

REGOLAMENTO E CLAUSOLE
---

PRIVACY
---

SEDE
Il corso si terrà in modalità online

COSTO
Il corso è gratuito.

CERTIFICAZIONE RILASCIATA
---

 

A CHI RIVOLGERSI

I.TER Società consortile a r.l.
Udine: Tel. 0432 273278 - e-mail: vania.crispino@pnud.camcom.it

Referente: Vania Crispino

Orario di apertura al pubblico
» vai alla pagina

Seguici sui social!
» vai alla pagina

Iscriviti alle nostre newsletter!
» vai alla pagina

Resta aggiornato con gli RSS!
» vai alla pagina

 

Data di Aggiornamento

Questo sito utilizza cookie tecnici, analytics e di terze parti.
Proseguendo nella navigazione accetti l'utilizzo dei cookie.

Cookie Policy