Assistenza firma digitale (dispositivi)
Il servizio di assistenza sui dispositivi di firma digitale rilasciati dalla Camera di commercio di Pordenone-Udine è gestito ed erogato da InfoCamere S.c.p.A., società delle Camere di commercio italiane per l’innovazione digitale.
COME CONTATTARE L’ASSISTENZA
Per parlare con un operatore, seguire i seguenti passaggi:
- Collegarsi al sito di InfoCamere » https://supporto.infocamere.it/... (link esterno)
- Selezionare la casella "Prenota un appuntamento telefonico"
- Spuntare la casella relativa al consenso al trattamento dei dati personali
- Selezionare il servizio per cui si richiede assistenza
A questo punto si aprirà una schermata in cui si potrà, previo inserimento dei dati necessari:
- Prendere un appuntamento telefonico nella data e nell’orario preferiti
OPPURE
- Farsi contattare prima possibile da un operatore spuntando la casella "Chiamami appena possibile".
QUANDO CONTATTARE L’ASSISTENZA
- problemi di malfunzionamento del dispositivo;
- sbloccare il codice PIN;
- rinnovare online i certificati di firma;
- modificare l’indirizzo e-mail o il numero di telefono associati al dispositivo;
- informazioni sulla durata dei certificati e sulla loro sospensione e/o revoca;
- informazioni sull’utilizzo del software di firma digitale, ecc.
Se non ricordate più i codici PIN e PUK associati al vostro dispositivo, potete inoltrare una richiesta agli indirizzi e-mail dell’Ufficio Servizi Digitali, che trovate in questa pagina.
FAQ
Sul sito di InfoCamere è disponibile anche una sezione dedicata alle domande più frequenti.
La pagina, contenente domande e risposte, è consultabile al link: » https://supporto.infocamere.it/... (link esterno).
A CHI RIVOLGERSI
Servizi Digitali, Servizio Nuove Imprese
(Servizi Digitali)
(Contatti telefonici attivi da lunedì a venerdì, festivi esclusi, dalle ore 11:30 alle 12:30)
Udine: servizidigitali@pnud.camcom.it
Pordenone: servizidigitali@pnud.camcom.it
Orario di apertura al pubblico
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